事件概述
2026年11月13日，新西兰移民局（Immigration New Zealand）通过官方新闻中心发布公告，称由于全球微软故障，已暂停处理所有签证申请，直至另行通知。这一暂停适用于所有签证类别，并且客户目前无法通过增强版 Immigration Online 平台提交新的签证申请。官方明确表示，新西兰电子旅行授权（NZeTA）的申请人仍可正常提交申请，相关服务不受影响。新西兰移民局在公告中对延迟表示歉意，并说明原因是全球微软故障这一超出其控制范围的情况。
此次暂停意味着签证审理工作全面停摆，申请人需要调整递交计划，并密切关注官方后续通知。与此同时，原定于2026年11月16日（周一）实施的系统变更也受到影响，全部推迟一周。
适用对象与影响范围
暂停处理所有签证申请的决定适用于所有新西兰签证申请人，包括计划递交新申请的人和申请已在审理中的人。官方特别列出了几类受到系统变更推迟影响的签证申请和功能部署：
- 新西兰公民家属的临时入境签证申请人：其申请转移到增强版 Immigration Online 平台的安排延后至11月23日；
- 短期毕业生工作签证（SGWV）和毕业后工作签证（PSWV）申请人：相关新政策功能部署延后至11月23日；
- 访客签证和认可雇主工作签证申请人：数字扫描上传扩展安排延后至11月23日。
此外，NZeTA申请人不受本次故障与系统推迟影响，仍可按正常流程申请前往新西兰。官方指出，增强版 Immigration Online 平台现支持最常用签证类别，新西兰公民家属的临时入境签证原定转移至该平台，但受故障影响而延迟。
时间节点与推迟安排
公告明确了关键时间节点。签证申请处理暂停自公告发布时立即生效，并持续至官方另行通知。原定2026年11月16日生效的多项系统变更全部推迟一周，新的统一实施日期为2026年11月23日（周一）。这次推迟覆盖了全部已宣布的变更项目，没有例外。
官方解释，此次推迟是由于全球微软故障这一不可控因素所致，并非计划调整。值得留意的是，访客签证和认可雇主工作签证的数字扫描上传扩展推迟后，将提升生物识别信息质量，支持更准确的身份管理和签证签发。
申请人应核对的步骤
如果你正在计划提交新西兰签证申请，请按以下步骤核对信息，避免无效操作：
- 暂停期间不要尝试通过增强版 Immigration Online 平台提交签证申请；
- 持续关注新西兰移民局官方新闻中心和移民局网站，等待后续恢复处理的通知；
- 如果计划申请受影响的签证类别（新西兰公民家属的临时入境签证、SGWV、PSWV、访客签证、认可雇主工作签证），请重新安排递交或准备时间，以2026年11月23日为系统新实施日期；
- 如有紧急前往新西兰的需要且符合条件，可考虑申请NZeTA，该服务在故障期间正常运行。
官方建议以移民局正式通知为准，不要依据非官方来源调整行程或递交安排。
常见误区
在理解这份公告时，应避免以下常见理解偏差：
- 不要误以为NZeTA申请也受微软故障影响——官方已确认NZeTA服务照常；
- 不要将原定系统变更日期2026年11月16日视为仍然有效，所有相关变更已推迟至11月23日；
- 不要忽视“暂停处理所有签证申请”的范围，这包括新递交的申请和当前待处理的申请；
- 不要预期11月23日之前通过增强版 Immigration Online 平台恢复签证申请递交，平台尚未恢复。
如有疑问，应直接查阅官方公告原文，而不是依赖二手信息解读。
官方核验路径
为确保信息准确，请直接访问新西兰移民局官方新闻中心页面，搜索公告标题“Impact of Microsoft outage”，核对发布日期为2026年11月13日。官方链接为：https://www.immigration.govt.nz/about-us/news-centre/ 。
所有后续恢复通知和进一步安排均以新西兰移民局官方网站及新闻中心发布为准。在暂停期间，建议申请人定期查看官方页面，以获取最新动态。
